近日，天桥区财政局深入辖区小微企业和个体工商户，广泛征求融资服务方面意见建议，深挖政策产品、沟通对接等体制机制短板弱项，联合全区23家银行机构开展上门服务，为企业量身定制融资方案，帮助企业拓宽融资渠道。
这是我市各级各部门单位扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，通过开门教育、征求意见，逐一查摆、立行立改的一个缩影。
坚持开门教育，自觉接受群众监督评判，确保学有质量、查有力度、改有成效。连日来，我市各级各部门单位坚决贯彻落实党中央决策部署和省委、市委工作要求，注重群众参与、接受群众监督，一体推进学查改，努力把学习教育成果转化为推动发展的实际成效。
开门听取意见
学习教育首先要真开“纳谏之门”，真诚地问需于民、问计于民。
近日，济南公交集团通过12345市民服务热线、96190公交热线、总经理信箱等渠道广泛收集意见建议，并在此基础上，对照上级下发的“两个清单”，认真查摆问题，建立问题清单和集中整治台账，确保学查改一体推进；齐鲁银行坚持开门教育，把学习教育与开展“亮身份、树形象、作贡献、助发展”活动相结合，广泛征求意见建议，沉下去问需问效，全过程接受监督，推动学习教育走深走实。
在商河县，县行政审批服务局充分发挥窗口单位优势，将坚持开门教育与日常工作深度融合，在项目管家指导建设项目、企业服务专员服务企业过程中，征求企业群众对党员干部贯彻落实中央八项规定及其实施细则精神的意见建议。同时严格落实“窗口一线”工作制度，依托“办不成事”反映窗口，及时了解企业群众急难愁盼，针对性解决突出问题，推动学习教育取得实效。
开门接受监督
坚持开门搞教育，就是要把“监督权”主动交到群众手中，靶向解决群众急难愁盼问题，精准破解发展难题。
市司法局以“查”破题，通过调查研究、常态化接访和12345热线等途径发现问题，建立问题清单。随着天气转暖，居民用水量增加，济南水务集团要求各水厂严抓各项供水设施的检修和测试，全力保障供水安全，以优良作风提升供水服务效能，以优质服务密切党群干群关系，为群众办好实事。
近日，钢城区聚焦企业群众高频需求，新设立“一件事”服务专区，设置“一件事”服务窗口17个、帮办窗口4个，梳理个人全生命周期和企业全生命周期“一件事”相关事项；同时积极畅通服务评价反馈渠道，落实“好差评”制度，提升政务服务质量。
自学习教育启动以来，历下区大明湖街道着力畅通群众监督渠道，持续改优作风、改进工作，切实提升12345热线服务效能，倾情倾力做好“送上门来的群众工作”。通过组织召开业务专题培训会，聚焦处理流程、服务规范、案例教学等，让热线服务更贴心、更高效。针对群众反映集中的车辆占道、油烟扰民等民生领域问题，逐个研判、寻根溯源，实行工单处置全流程闭环，努力实现由“办好一件事”向“解决一类事”转变。
开门抓好落实
群众的满意度和幸福感，源自于为民办事的效率提升、民生保障的持续加强。
市医保局聚焦群众在医保领域的现实需求，努力提升医保基金保障的精准性，将生育产前检查费纳入门诊统筹报销，今年政策落地后已为22.2万人次报销995.55万元。市市场监管局把学习教育与服务企业相结合，在济南凯特工贸有限公司的创新医疗器械申报和第二类医疗器械注册过程中，以“全程指导、精准施策”的服务模式，为企业解决多项关键性难题，尤其在动物试验环节，多名专家主动上门、精确指导，为企业顺利完成产品注册扫清障碍。济南市退役军人服务中心锚定“泉心戎耀、勇站排头”定位，一体推进学查改，结合深入开展作风效能建设提升专项行动，深入开展“三个走遍”调研活动、“百站精品、千站示范”创优行动、“基层数据一张表”减负行动、“领导干部走流程”体验活动、“政策法规一口清”练兵活动，引领推动党员干部争当凝心铸魂、护航大局、干事创业、敬业有为的排头兵，扎实推动学习教育见行见效。（济南日报·爱济南记者：沙文婧）
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